Wednesday 18 de January de 2017

Afirman que dejar una cuenta de ahorro en ceros no está cancelada

     28 Nov 2012 08:31:23

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GUADALAJARA.- La Comisión Nacional para la Defensa y Protección de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advirtió que el hecho de dejar una cuenta de ahorro en ceros no significa que esté cancelada. En un comunicado de la delegación Jalisco, la Condusef subrayó que existe esa creencia generalizada pero es equívoca, ya que la normatividad vigente establece un procedimiento de cancelación que deben ofrecer las instituciones financieras para dar certeza jurídica al usuario de que la cuenta fue efectivamente cancelada. Añadió que es importante que las personas cancelen este tipo de cuentas por propia seguridad, ya que pueden ser utilizadas por terceros para realizar, a nombre suyo (robo de identidad), diversos tipos de operaciones de carácter ilegal que puede ponerlas en riesgo frente a la autoridad. Dio a conocer que para cancelar una cuenta de ahorro en forma personal se deberá acudir a la sucursal o establecimiento (de preferencia en la que se aperturó la cuenta). Solicitar la cancelación de la cuenta a través de un escrito libre o, en algunos casos, las instituciones manejan formatos estandarizados; recibir de parte de la institución un acuse de recibo de tu solicitud para eventuales aclaraciones. Una vez recibida la solicitud, la entidad financiera dará por terminada la relación contractual, siempre y cuando se cubran los adeudos y comisiones devengados, y se retire el saldo que reporte la cuenta en ese momento. Otra forma de cancelación, es a través de otra entidad financiera, llamada receptora la cual deberá abrir una cuenta y remitir los documentos originales, en los que conste la manifestación de la voluntad del usuario, de dar por terminada la relación contractual con la institución original. El objetivo es se transfieran los recursos a la entidad receptora, quien llevará a cabo los trámites respectivos, bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna. "Hay que considerar, que si abriste una cuenta de ahorros donde te exigen un saldo promedio mínimo mensual y dicha cuenta se deja en ceros sin solicitud de cancelación, te pueden cobrar una comisión por mantenimiento de cuenta", destacó la Condusef.                          


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