Tuesday 17 de January de 2017

Bonificará Telcel a usuarios del DF

     3 Dec 2011 04:00:00

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MÉXICO, DF.- Telcel informó que aplicará bonificaciones a casi 15 millones de clientes en el DF por la falla en los servicios a causa de la ruptura de su red de fibra óptica el miércoles pasado y que afectó a unos 350 mil usuarios.
El director de Asuntos Regulatorios de Telcel, Daniel Bernal, precisó que a los clientes del servicio de pospago de todos los planes les abonarán 40 minutos, y a cada uno de los de prepago se les dará una recarga de 25 pesos de saldo.
Comentó que estas compensaciones empezarán a hacerse efectivas a partir de la próxima semana, y en el caso de los clientes de renta mensual dependerá de los cliclos de facturación de cada usuario.
Bernal aclaró que las bonificaciones sólo podrán usarse para hacer llamadas a otros números Telcel o a líneas fijas y se les notificará a los usuarios mediante un mensaje de texto (SMS).
Dijo que aunque la falla sólo afectó a unos 350 mil usuarios se bonificará a casi 15 millones de clientes de la ciudad.




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