Wednesday 18 de January de 2017

Capacitarán a empresarios y estudiantes para que den servicios de calidad

     1 Nov 2011 16:09:07

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ZACATECAS.-Con el objetivo de promover que se brinde atención con calidad y calidez a los visitantes, la Secretaria de Turismo del Estado de Zacatecas (Secturz) capacitará a 600 empresarios del ramo turístico, así como a estudiantes de Fresnillo.

Pedro Inguanzo González, titular de la dependencia, informó que gracias a la colaboración con la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ) recibirán preparación restauranteros, hoteleros y demás prestadores de servicios, así como alumnos de secundaria de la comunidad de Plateros.

 El objetivo es promover las actitudes que deben adoptarse al momento de atender a los turistas; así como las creencias, actitudes, emociones y comportamientos que interfieren el la prestación los servicios requeridos.

Dicha actividad, que se llevarán a cabo los primeros días del mes de noviembre, forma parte del programa Actitur, que tiene como propósito que en Zacatecas se ofrezcan servicios turísticos de excelencia.

Además, se pretende capacitar a todos los prestadores de servicio en conocimientos, valores y actitudes que permitan brindar una atención de alta calidad al visitante.

Pedro Inguanzo aseguró que con esta preparación se pretende lograr una mejora en la atención que reciben los peregrinos que acuden año con año al Santuario de Plateros.




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