Monday 23 de January de 2017

Falla en Infonavit retrasa la aprobación de créditos

Retrasados, créditos de usuarios

     24 Apr 2012 04:00:00

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Desde la primera semana de marzo, 1 de cada 10 usuarios del Infonavit ha tenido problemas para acceder al sistema de precalificación, debido a las inconsistencias de un proceso de actualización de datos.
Susana Flores Cuervo, delegada de la dependencia, informó que este año tendrán posibilidades de ejercer su crédito cerca de 40 mil zacatecanos y precisó que el problema más recurrente ha sido que les aparezcan saldos diferentes a los que tienen derecho.
Dijo también que aparece información relativa a que ya no tienen relación laboral y “sugerencias” de créditos para los que no califican.
Al respecto, Humberto Villagrana, asesor de ventas de la inmobiliaria Terrekasas y Ofelia Yánez, gerente de ventas de Inmobiliaria y Negocios, explicaron que desde hace aproximadamente tres semanas han tenido problemas con la precalificación de sus clientes.
Dicha situación, lamentó Yánez, demora los trámites del crédito y obliga a los interesados a esperar más del tiempo requerido.
Villagrana comentó que tiene dos créditos detenidos debido a que a los trabajadores les aparecen saldos diferentes, situación que genera una desaceleración de las ventas.
Sin embrago, Flores Cuervo argumentó que como en todo sistema es imprescindible la depuración y actualización de datos.
Por ello, solicitó comprensión a los usuarios y recordó que los “sistemas no tienen palabra”.
No obstante, comentó que de algún modo es bueno que las inconsistencias ocurran ahorita a fin de corregirlas a tiempo y poder brindar un buen servicio en lo posterior.
La funcionaria federal dijo que el problema quedará resuelto a más tardar los primeros días de mayo, por lo que exhortó a quienes tengan problemas a que los reporten de inmediato par tomar las medidas conducentes.




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