Saturday 21 de January de 2017

Los números hablan en Condusef

     10 Jan 2013 03:30:00

A- A A+

Compartir:

El gobierno pasado le dio mucha importancia a la educación financiera, pues millones de mexicanos se convirtieron en usuarios de la Banca a través de una tarjeta de débito, de crédito o un préstamo de nómina, pero pocos conocían como utilizarlas correctamente.

El expresidente Calderón me invitó a la Condusef con el objetivo de que, además de atender quejas y orientar a usuarios, promoveríamos la educación financiera.
Cuando uno termina una encomienda es importante dejar claro los frutos, pues hay quienes por ignorancia o mala fe, critican sin conocimiento, por lo que enumero los principales avances que tuvo la Condusef cuando estuve al frente.
Al entrar (2006) se atendieron a 329 mil usuarios, al salir (2012), 1.2 millones. Al entrar se recibían 307 llamadas diarias, en 2012, 2 mil 639. En 2006 había un 70% de llamadas abandonadas, en 2012, 2 por ciento. En 2006 las controversias contra bancos, compañías de seguros y Sofomes concluían en un 31% a favor del usuario, en 2012, el 59 por ciento.
Al entrar se resolvían las controversias en 53 días hábiles, en promedio, en 2012, en 20. Al entrar visitaban la página web de Condusef 9.4 millones, al salir 22.5 millones. Del 2001 al 2006 se distribuyeron 4.9 millones de materiales de educación financiera, del 2007 al 2012, 21 millones. En 2006, los periódicos citaron las recomendaciones de la Condusef 1 mil 856 veces, en 2012, 7 mil 426 veces, 300% más.
A pesar de que en el 2008 se le atribuyeron nuevas funciones a la Condusef, que implicaban mayor regulación, desregulamos. En 2006 había 79 artículos en los ordenamientos de la Condusef, al salir, 50. Los usuarios atendidos por empleado, es decir, la productividad del personal aumentó de 493 a 1 mil 495, más del 200 por ciento.
Estos datos fríos demuestran que de 2007 al 2012 Condusef cumplió con su función social, desquitó su presupuesto a cargo de los impuestos de los ciudadanos, dando más con prácticamente los mismos recursos.

*Profesor de Economía Política
Twitter: @luispazos1
lpazos@prodigy.net.mx




Lo más leído
Hallan una camioneta incendiada y con restos humanos en bolsas 
La nueva casa de El Chapo: penal de mafiosos y terroristas 
Acusan de violación al Cabrito Arellano; se trata de su sobrina   
Capturan a un hombre en posesión de un arma tras herir a otro 
La Sedena denuncia sitio de internet apócrifo 
Pide PRI resguardo de sus instalaciones por amenazas de Arne
Anuncia Tello apoyo de $3 millones para cronistas del estado 
Derrumban los vientos una barda de ladrillos y cae en un auto   
Millones de mujeres marchan en todo el mundo contra Donald Trump
Sorprende extraño fenómeno en cielo de Michoacán 
Aplicaciones


Servicios
$ Dolar
Compra 21.57
Venta 22.07
€uro
Compra 23.10
Venta 23.6

Multimedia



©Todos los derechos reservados
GRUPO EDITORIAL ZACATECAS, S.A. DE C.V.- De no existir previa autorización, queda expresamente prohibida la Publicación,
retransmisión, edición y cualquier otro uso de los contenidos de este portal.




Aviso de privacidad