Tuesday 24 de January de 2017

Se quejan migrantes en Profeco contra Aeroméxico

     21 Jan 2011 04:00:00

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Los paisanos reportaron cobros extra por los boletos de avión.(Marco Dávalos)
Los paisanos reportaron cobros extra por los boletos de avión.(Marco Dávalos)

ZACATECAS, ZAC.- El cobro indebido de 60 dólares al adquirir un boleto de avión fue una de las denuncias que interpusieron los paisanos ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
“Fueron dos las quejas que recibimos por parte de paisanos”, informó Verónica Gallardo Ortiz, delegada de la Profeco en Zacatecas.
La primera denuncia fue del grupo de 64 conacionales  que viajaban a Chicago y cuyo vuelo con Aeroméxico fue cancelado.
La segunda fue porque a uno de los migrantes varados en el aeropuerto les cobraron 60 dólares de más al adquirir el boleto de un menor de edad.
Gallardo Ortiz, dijo que la oportuna atención de la Profeco consiguió que le fuera devuelto el dinero a la persona afectada.
Para la delegada estatal los visitantes provenientes de Estados Unidos, todavía no tienen la cultura de la denuncia cuando son afectados sus derechos como consumidores.
Explicó que los paisanos se inconforman sólo cuando se ven afectados en sus traslados o cuando los hoteles no respetan los términos del servicio.
Indicó que desde EU los conacionales pueden dar seguimiento a sus denuncias mediante el portal de la Profeco.
Añadió que los migrantes que se quedaron barados en el aeropuerto pueden solicitar una compensación a Aeroméxico.
Verónica Gallardo explicó que esa retribución ya se cubrió en parte con la alimentación y hospedaje que brindó la aerolínea a los afectados por la suspensión del vuelo.




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