Saturday 10 de December de 2016

El turismo necesita una mejor atención al cliente: encuesta 

Redacción      31 Aug 2014 21:02:04

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El Centro Histórico de Zacatecas es el lugar más interesante para los turistas, según el 48.1% de los lectores.  (Oscar Baez)
El Centro Histórico de Zacatecas es el lugar más interesante para los turistas, según el 48.1% de los lectores. (Oscar Baez)
Una mejor atención al cliente y que los negocios abran más temprano serían dos factores para detonar el turismo en Zacatecas, opinaron cuatro de cada 10 zacatecanos en una de las encuestas enfocadas a esta actividad económica que se hicieron la última semana en el portal de Imagen (www.imagenzac.com.mx).

Además, crear más atractivos turísticos en el estado y mejorar los paquetes promocionales para visitantes, incidirían positivamente, confiaron el 19.9% y el 15.7%; que haya más vuelos, más ofertas y promociones fueron ideas que respaldaría menos del 10 por ciento.

Los conocimientos en inglés tampoco juegan a favor de Zacatecas, pues seis de cada 10 personas serían incapaces de mantener una conversación fluida en dicho idioma; uno de cada cinco (22.5%) dice tener un nivel intermedio de inglés y solo el 14.5% se comunica en un nivel avanzado.

Los olvidados
Los ancianos son, a decir de cuatro de cada 10 lectores de Imagen, el grupo de población más desatendido por el sector turístico, seguido de los niños, pues uno de cada tres consideró que los infantes no tienen suficientes atracciones turísticas en Zacatecas.

El 22.4% pensó que faltan opciones para jóvenes y un contenido 5.2%, que faltan para adultos.
Los ingresos de uno de cada siete encuestados dependen directa o indirectamente del turismo.

Las preferencias
De la oferta turística del estado, la mitad escogió el Centro Histórico de la capital como el lugar más atractivo para los visitantes.

De lejos compite Jerez, declarado Pueblo Mágico, con la preferencia del 13.4% de los encuestados.

Menos interés levantó entre los lectores los siguientes enclaves (de mayor a menor porcentaje): Paraíso Caxcán, el Santuario de Plateros, Nochistlán, Teúl de González Ortega, Sierra de Órganos, Sombrerete, la zona arqueológica de La Quemada, Pinos y la zona arqueológica de Altavista.

Entre los museos, el favorito de los lectores fue el Museo de Guadalupe (32%), con su colección de arte virreinal; le siguen los museos Pedro Coronel (12.6%), Rafael Coronel (11.7%) y el de Ciencias de la UAZ (11.7 por ciento).

Cautivan a menos los de la Toma de Zacatecas, arqueológico de La Quemada, de Arte Abstracto Manuel Felguérez, Interactivo Ramón López Velarde, Interactivo de Ciencias Zigzag, Zacatecano, Francisco Goitia y arqueológico de Altavista.




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