Sunday 04 de December de 2016

Profeco Delegación Zacatecas concilia caso entre consumidor y Best Buy

Redacción      30 Nov 2014 14:18:10

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Rodolfo Génaro López logró comprar dos cámaras GoPro al precio exhibido por la tienda en un anuncio. (Cortesía)
Rodolfo Génaro López logró comprar dos cámaras GoPro al precio exhibido por la tienda en un anuncio. (Cortesía)
La Profeco Delegación Zacatecas actuó como intermediario en una larga negociación entre Rodolfo Genaro López y la tienda Best Buy para conseguir que se le respetara el precio exhibido de un producto en el portal de internet de la tienda.
 
Según un comunicado, personal de Profeco Zacatecas acompañó al consumidor originario de Fresnillo a la tienda referida ubicada en Monterrey, Nuevo León para que le valieran el precio de dos cámaras Go Pro Hero 4 Silver en 699.00 pesos cada una, ya que al momento de querer hacer la compra en la tienda en línea no le quisieron respetar el precio, pues le cobraban 7 mil 333 pesos por cada una.
 
“Agradezco a Profeco Zacateas y a la procuradora Lorena Martínez porque me respetaron el precio de la cámara Go Pro en Best Buy”, declaró Rodolfo Genaro López, quien pudo comprar los dos productos al precio original.

El comunicado destacó que se intentó conciliar en una tienda ubicada en San Luis Potosí, donde el gerente se negó a respetar la promoción, por lo que se levantó un acta de verificación por parte de la delegación estatal de la Profeco y la colocación ocho sellos de suspensión en la tienda.
 
Finalmente, Rodolfo recibió sus dos cámaras gracias al trabajo coordinado entre las delegaciones de Profeco, así como a la atención de la procuradora federal Lorena Martínez, finaliza el comunicado.




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