Telcel iniciará vinculación obligatoria de líneas móviles a identificación oficial en México

QUERÉTARO.- Telcel informó que, conforme a los Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles emitidos por la autoridad regulatoria, todas las personas titulares de una línea móvil en México deberán vincular su número telefónico a una identificación oficial vigente.

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La empresa precisó que esta medida no es una iniciativa de Telcel, sino una disposición oficial de carácter obligatorio, aplicable a todos los usuarios del país, independientemente de la compañía telefónica. El proceso de vinculación iniciará el 9 de enero de 2026.

¿Dónde se puede realizar el trámite?

Telcel habilitará distintas opciones para facilitar el proceso, el cual será gratuito:

1. Modalidad remota (en línea):
A través del portal oficial:
👉 www.telcel.com/vinculatulinea
El usuario deberá capturar los datos de su identificación oficial vigente y realizar una prueba de vida (selfie) para validar su identidad.

2. Centros de Atención a Clientes (CAC):
El trámite también podrá realizarse de forma presencial, con personal autorizado de Telcel.

Requisitos para realizar la vinculación

A) Personas mexicanas
Identificación oficial vigente con fotografía y CURP:
• Credencial para votar (INE)
• Pasaporte mexicano
• Documento Nacional de Identidad (CURP biométrica)

B) Personas extranjeras
• Pasaporte vigente, o
• CURP temporal para extranjeros

Información obligatoria para todas las personas:
• Nombre completo (tal como aparece en la identificación oficial)
• CURP
La CURP puede consultarse en: https://www.gob.mx/curp/

Requisito adicional para el trámite en línea

En la modalidad remota será indispensable realizar una prueba de vida (selfie) para autenticar la identidad del titular de la línea.

Intentos permitidos en el trámite digital

El sistema permitirá hasta tres intentos para completar el proceso en línea.
Si no se logra concluir la vinculación, el usuario deberá acudir a un Centro de Atención a Clientes.

Desvinculación de la línea

La desvinculación de una línea telefónica requerirá los mismos documentos y procesos de validación que el registro inicial.

Portal de consulta disponible en febrero de 2026

A partir del 7 de febrero de 2026, Telcel habilitará un portal de consulta que permitirá a personas físicas y morales verificar si existe alguna línea registrada a su nombre con la compañía, mediante:
• CURP, en el caso de personas físicas
• RFC, para personas morales

Este mecanismo busca brindar mayor transparencia y control sobre las líneas asociadas a cada usuario.

Telcel reiteró que, al tratarse de una disposición oficial, es indispensable que las personas completen la vinculación a la brevedad, a fin de evitar posibles afectaciones futuras en el servicio, y reafirmó su compromiso de informar, acompañar y facilitar el proceso a todos sus clientes.